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マニュアル作成22年『エス・プラネットにご相談ください！』

（株）エス・プラネットでは、営業マニュアル、販売マニュアルや研修テキスト、トレーニングマニュアルなど、
営業や販売に役立つマニュアルを得意分野
としております。
新規作成はもちろんデジタルデータへの変換などにも対応します。

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使いやすいマニュアルの作り方がわからない	マニュアルを作ったけれど使われない	マニュアルを使って教育したい
使いにくいマニュアルとは、「使う人が明確でない」「目的・用途が不明確」「業務別になっていない」「見にくい、分かりにくい」などが考えられます。使いにくい理由を整理してみましょう。	使われない理由を考えます。例えば「マニュアルがあることを知らない」「活用の仕組みがない」「マニュアルを使う必要がない」「マニュアルが使いづらい」などがあげられます。	教育のポイントは、正しく実施できるまで反復訓練をするということにつきます。そのためには?　上長が「やって見せる」部下に「やらせてみる」そして「評価する」の繰り返しが重要です。


たくさんあるマニュアルを整理したい		マニュアルが現場に定着しない
マニュアルがたくさんあるということは「改訂がされていない」「各部門が勝手に作っている」「マニュアルの登録や管理システムが機能していない」などが考えられます。最初にすべきことは実態の把握です。		定着しない理由としては「教育システムになっていない」「評価システムと連動していない」「マニュアルの信頼度が低い」などが考えられます。システムができていなければ、まずこれを作るべきでしょう。